1. Veri Sorumlusu ve Temsilcisi
Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, MEDİCACİTY CLİNİC SAĞLIK DANIŞMANLIK TURİZM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ olarak müşterilerimizin kişisel verilerinin korunması ve işlenmesi konusunda bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Veri sorumlusu olarak, kişisel verilerinizi aşağıda belirtilen kapsamda mevzuata uygun olarak işlemekteyiz.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Sağlık turizmi hizmetlerimiz kapsamında aşağıdaki kişisel verilerinizi işleyebiliriz:
- Kimlik Bilgileri (Ad, soyad, T.C. kimlik numarası veya pasaport numarası)
- İletişim Bilgileri (Telefon numarası, e-posta adresi, ikamet adresi)
- Sağlık Bilgileri (Sağlık raporları, tedavi geçmişi, doktor görüşleri)
- Finansal Bilgiler (Ödeme bilgileri, banka hesap bilgileri)
- Seyahat Bilgileri (Uçuş rezervasyonları, otel konaklama bilgileri, transfer detayları)
- Görsel ve İşitsel Kayıtlar (Hastane süreçlerinde çekilen fotoğraflar, videolar, ses kayıtları)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Toplanan kişisel verileriniz, sağlık turizmi hizmetleri kapsamında şu amaçlarla işlenmektedir:
- Sağlık hizmetlerinin planlanması ve yürütülmesi
- Tedavi ve sağlık danışmanlığı hizmetlerinin sunulması
- Uçak bileti alımı, otel rezervasyonu ve transfer hizmetlerinin sağlanması
- Yasal ve düzenleyici yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Finansal işlemlerin gerçekleştirilmesi ve faturalandırma
- Müşteri ilişkilerinin yönetimi ve memnuniyet anketleri
- Acil durumlar için sağlık bilgilerinizin yetkili sağlık kurumlarıyla paylaşılması
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, doğrudan sizlerden; web sitemiz, e-posta, telefon görüşmeleri veya yüz yüze iletişim kanalları aracılığıyla toplanmaktadır. Verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen yasal yükümlülüklere dayalı olarak işlenmektedir:
- Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
- Kanuni haklarımızın kullanılması veya korunması
- Açık rızanızın alınması (özellikle sağlık verileri için)
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yurt içinde veya yurt dışında bulunan şu taraflara aktarılabilir:
- Yurt içi ve yurt dışındaki hastaneler, doktorlar ve sağlık kuruluşları
- Uçak bileti rezervasyon ve otel hizmet sağlayıcıları
- Resmi kurumlar ve yasal yükümlülükler kapsamında talep eden yetkili merciler
- Anlaşmalı olduğumuz sigorta şirketleri ve bankalar
6. Kişisel Verilerinizin Korunması ve Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, şirketimiz tarafından güvenli ortamlarda saklanmakta ve yetkisiz erişimlere karşı korunmaktadır. Verileriniz, işleme amaçlarımızın sona ermesi veya yasal yükümlülüklerimizin bitmesi durumunda kanunda öngörülen süreler sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
Kişisel verilerinizle ilgili olarak KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
- Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- İşlemlerin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucu ortaya çıkan aleyhte sonuçlara itiraz etme
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
8. Başvuru Yöntemi
Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi MEDİCACİTY CLİNİC SAĞLIK DANIŞMANLIK TURİZM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’ne yazılı olarak veya Kişisel Verilerin Korunması Kurumu’nun belirlediği diğer yöntemlerle iletebilirsiniz.